Certificateur: La formation "CHARGE(E) DE DEVELOPPEMENT D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE" prépare au titre certifié de niveau 6 "RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT TOURISTIQUE", codes NSF 334p, enregistré au RNCP le 08/04/2021, délivré par LE MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION.
Poursuite d'études
Modules
Management de projet
Développement commercial
Marketing
Communication
Management d'équipe
Communication digitale et réseaux sociaux
Gestion
Négociation
Anglais
Réglementation et normes
Missions
Mise en oeuvre de la politique commerciale ( Veille commerciale / technologique, analyse du marché et des besoins, élaborer la stratégie commerciale et un plan d'actions, gérer l'é-reputation et l'image de marque )
Animation commerciale ( gérer les contacts et développer le portefeuille clients, réaliser les actes de vente, faciliter le parcours client, gérer les dispositifs de fidélisation et animer les équipes )
Diffusion et promotion de la dimension commerciale de l'entreprise ( élaborer et mettre en place des actions commerciales, créer des campagnes et / ou promotions commerciales, animer un site en ligne et optimiser les contenus et référencement, participer à des manifestations commerciales événementielles, suivre et évaluer les actions commerciales )
Pilotage d'un établissement touristique ( Démarchage d’acteurs territoriaux du tourisme, recherche et développement de produits innovants, mise en œuvre d’actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire, gestion de la logistique touristique, développement de l’interculturalité au sein de sa structure )
Gestion d'un centre de profit ( gérer les projets commerciaux, gérer les budgets, développer un réseau de partenaires institutionnels et professionnels )
Pilotage d'un établissement hôtelier ( participer à la gestion d'un établissement hôtelier, intégration du développement durable et de l'économie circulaire, supervision des normes d'hygiène et de sécurité de l'établissement )
Compétences acquises
( Blocs de compétences : RNCP35527BC01 - Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité, RNCP35527BC02 - Manager le personnel d'un établissement touristique, RNCP35527BC03 - Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale, RNCP35527BC04 - Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique )*
01
Pilotage / optimisation des services d'un établissement touristique dans une démarche qualité ( bar, hébergement, réception, ... )
02
Recruter, manager les équipes d'un établissement touristique, et assurer la gestion administrative des ressources humaines
03
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
04
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
Modalités de suivi de formation
Formation à durée allongée
Suivez votre formation de manière étalée dans le temps pour tenir compte de votre projet sportif.
( Ex. Validation en 18 mois )
Présentiel & présentiel adapté
Suivez vos cours quand vous êtes disponible, avec plusieurs créneaux de cours proposés, ou bien en distanciel.
Distanciel augmenté
Poursuivez la formation en distanciel, grâce au e-learning et disposez de face à face en visio avec vos formateurs.
Métiers visés : Responsable de structure d'hébergement touristique, Exploitant de structure d'hébergement touristique, Gérant de structure d'hébergement touristique, Gestionnaire de structure d'hébergement touristique, Directeur de structure d'hébergement touristique, Directeur de village de vacances, Directeur de club de vacances / d'hôtel club, Directeur de résidence de tourisme, Directeur de camping, Directeur d'hôtellerie de plein air, Directeur de parc résidentiel de loisirs, Directeur d'hôtel / d'hôtel-restaurant, Directeur d'auberge de jeunesse, Directeur d'hostel, Directeur de village de gîtes, Directeur d'hébergement collectif, Directeur de centre de vacances, Directeur hôtelier de résidence sénior, Adjoint de direction d'établissement touristique
Correspondance avec des blocs de compétences d'une ancienne formation (RNCP1895 - TP - Responsable d’établissement touristique) : RNCP1895BC04 - Piloter la production des services d'un établissement touristique, RNCP1895BC03 - Manager les ressources humaines d'un établissement touristique, RNCP1895BC01 - Mettre en marché l'offre de produits et de services d'un établissement touristique, RNCP1895BC02 - Gérer les budgets de fonctionnement et d'investissements d'un établissement touristique.