Chargé de Développement d'Établissement Touristique
Nom de la formation
Chargé de Développement d'Établissement Touristique
Domaine de la formation
Tourisme - Hôtellerie
Niveau de la formation
Niveau Bac+3
Durée de la formation
12 mois – Environ 600 heures
Certificateur
Titre certifié (Responsable d'Établissement Touristique, Code RNCP :5527) de niveau 6 sous l'autorité et délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
Poursuites d'études
Bac+4/5 Manager de la Performance Commerciale
Bac+4/5 Manager de la Communication Digitale
Bac+4/5 Manager de la Communication Événémentielle
Modalités de la formation
Présentiel
Présentiel adapté
Distanciel augmenté
Statuts
Apprentissage
Formation Continue
Plan de Formation
Modules de la formation
Management d'équipe
Ressources Humaines
Négociation
Développement commercial
Marketing
Management de projet
Communication
Communication digitale et réseaux sociaux
Gestion
Anglais
Réglementation et normes
Compétences acquises
Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité
- Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
- Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local.
Manager le personnel d'un établissement touristique
- Recruter les équipes d'un établissement touristique
- Manager les équipes d'un établissement touristique
- Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement touristique.
Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale
- Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique
- Promouvoir un établissement touristique et ses offres.
Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique
- Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique
- Prévoir les investissements d'un établissement touristique et leur financement.
Missions
Mettre en œuvre la politique commerciale
- Veille commerciale, veille technologique
- Analyser le marché, les besoins
- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale
- Élaborer un plan d’actions commerciales
- Gérer l’e-réputation et l’image de marque
Diffuser et promouvoir la dimension commerciale de l'entreprise
- Élaborer et mettre en place des actions commerciales
- Créer des campagnes commerciales et / ou de promotions commerciales
- Animer un site commercial en ligne, optimiser les contenus et le référencement
- Participer à des manifestations commerciales événementielles
- Suivre et évaluer les actions commerciales
Animation commerciale
- Gérer les contacts et développer le portefeuille clients
- Réaliser des actes de vente
- Faciliter le parcours client
- Gérer les dispositifs de fidélisation
- Animer les équipes
Gérer un centre de profit
- Gérer les projets commerciaux
- Gérer les budgets
- Développer un réseau de partenaires institutionnels et professionnels
Pilotage d’un établissement touristique
- Démarchage d’acteurs territoriaux du tourisme
- Recherche et développement de produits innovants
- Mise en œuvre d’actions destinées à la promotion et au développement touristique d’un territoire
- Gestion de la logistique touristique
- Développement de l’interculturalité au sein de sa structure
Pilotage d’un établissement hôtelier
- Participation à la gestion d’un établissement hôtelier
- Intégration du développement durable et de l’économie circulaire
- Supervision des normes d’hygiène et de sécurité de l’établissement
Métiers visés
Responsable de structure d'hébergement touristique
Exploitant de structure d'hébergement touristique
Gérant de structure d'hébergement touristique
Gestionnaire de structure d'hébergement touristique
Directeur de structure d'hébergement touristique
Directeur de village de vacances
Directeur de club de vacances / d'hôtel club
Directeur de résidence de tourisme
Directeur de camping
Directeur d'hôtellerie de plein air
Directeur de parc résidentiel de loisirs
Directeur d'hôtel / d'hôtel-restaurant
Directeur d'auberge de jeunesse
Directeur d'hostel
Directeur de village de gîtes
Directeur d'hébergement collectif
Directeur de centre de vacances
Directeur hôtelier de résidence sénior
Adjoint de direction d'établissement touristique
Faite pour toi, si ...
Tu aimes :
Relever des défis, la relation clientèle, manager, piloter les activités, gérer.
Tu souhaites :
Créer, reprendre ou diriger un établissment touristique, animer des équipes, piloter une business unit, gérer, bâtir des plans d'actions.
Tu es :
Volontaire, tenace, organisé(e), rigoureux(se), empathique.
Intéressé(e)
par cette formation ?
Pour obtenir des informations
sur cette formation,
merci de remplir
le formulaire.